ค้างจ่ายบัตรเครดิต Aeon 3 เดือน ไม่มีโทรหา

ขออนุญาตสอบถามค่ะ เราค้างจ่ายบัตร Aeon ครบ 3 เดือนเมื่อวันที่ 1/6/69 แต่หลังจากช่วงกลางเดือน พค ไม่มีฝ่ายทวงหนี้โทรตามเลย มีแต่ส่ง sms มา แต่เดือนแรกที่ค้างโทรทุกวันและเรารับสายทุกครั้ง บอกว่ารอเข้า sam แบบนี้ผิดปกติไหมคะ