ถูกขายหนี้ไม่รู้ตัว SAM ยกเลิกให้ไปจ่าย JK แต่จ่ายแล้วไม่ได้ใบเสร็จทำอย่างไรดี

เป็นหนี้ citibank อยู่ 2 ก้อนค่ะ ก้อนละประมาณ 150,000 บาท ทำสัญญาผ่อนกับคลินิกแก้หนี้(SAM) เมื่อเดือนกรกฎาคม 2565 จ่าย 3300 บาทจำนวน 119 งวด และได้ทำการชำระผ่อนตรงเวลามาตลอดจำนวน 39 งวดค่ะ อยู่ๆ บริษัทเจเคโทรมาแจ้งว่าให้ย้ายมาจ่ายกับเจเคโดยตรง ไม่ต้องจ่ายกับ SAM แล้ว เพราะทาง UOB ได้ขายหนี้ให้เจเคแล้ว อันนี้ตกใจมากค่ะ เพราะไม่เคยทราบมาก่อน คิดว่าชำระให้ธนาคารมาโดยตลอด อยู่ๆโดนขายหนี้ไม่รู้ตัว ซึ่งได้โทรไปถามกับ Sam แล้วก็ยืนยันว่าต้องจ่ายกับเจเคเพราะเจเคไม่อยู่ในการกำกับดูแลโดยธนาคารแห่งประเทศไทย 

ทั้งนี้ได้จ่ายให้ทางเจเคมาแล้ว 2 งวดค่ะ โดยได้รับใบแจ้งหนี้ทางไลน์ และส่งสลิปให้เจเคทางไลน์ แต่เราไม่ได้รับใบเสร็จรับเงินทั้ง 2 งวดค่ะ ทักท้วงไป ทางเจเคให้ดาวน์โหลดแอปชื่อ Jaii-Dee และให้ไปดาวน์โหลดในแอปนั้น แต่เราเข้าไปอ่านวิธีการใช้งานแอป มีการขอให้ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปบัตรประชาชนกับรูปตัวเราลงในแอปด้วย และขอข้อมูลส่วนตัวเยอะมาก เราไม่อยากให้ตรงส่วนนี้ค่ะ เพราะเราไม่ต้องการใช้งานข้อมูลอื่นๆ เราต้องการแค่ใบเสร็จ ทางเจเคยืนยันถ้าไม่ดาวน์โหลดแอปก็จะไม่ได้ใบเสร็จค่ะ เราต้องทำยังไงคะ

หนี้ก็จ่ายมาแล้วเกือบๆครึ่งทาง แต่จะจ่ายต่อไม่มีใบเสร็จก็รู้สึกกลัวว่าจะเสียเปล่า รบกวนขอคำแนะนำจากทุกท่านที่มีประสบการณ์ด้วยค่ะ

โอ้โห อย่างงี้เราก็ไม่สามารถมั้นใจได้เลยว่าเข้า sam แล้วจะไม่ถูกขายหนี้
ขอสอบถามเพิ่มครับ กรณีนี้ มีแค่ Citibank UOB ที่เข้าร่วม sam ใช่มั้ยครับ ถ้ามีเจ้าอื่นๆด้วยคิดว่าสัญญาที่ทำกับ sam ไม่สามารถยกเลิกได้ง่ายๆ แล้วดอกเบี้ยเค้าคิดยังไงต่อ ขอบคุณครับ

1. ไม่แน่ใจเหมือนกันค่ะ ส่วนตัวคิดว่าเป็นเพราะ citibank ถูกขายให้ UOB ไปค่ะ เลยเกิดกรณีนี้ขึ้น รู้สึกเสียใจหน่อยๆที่คิดว่าจ่ายกับหน่วยงานรัฐแล้วจะดีกว่าเพราะพอหนี้ย้ายมา JK ไม่ว่าเราจะจ่ายตรงเวลาแค่ไหน เค้าชอบโทรมารบกวนค่ะ โทรมาบ่อยมาก บางทีโทรเสนอปิดยอดแต่ลดให้น้อยมากๆ ซึ่งเรายังไม่พร้อมเงินก้อนใหญ่ค่ะ สะดวกผ่อน แต่เหมือนพนักงานไม่บันทึกข้อมูล สลับสับเปลี่ยนกันโทรมาจนไม่อยากรับโทรศัพท์ค่ะ

2. ทาง JK แจ้งว่าให้ชำระตามเงื่อนไขเดิมที่ทำสัญญาไว้กับ SAM ค่ะ คือดอกเบี้ย 5% และผ่อน 3300 บาทจำนวน 19 งวด แต่ไม่มีใบเสร็จให้ต้องเข้าไปเอาในแอปเท่านั้นค่ะ